Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información General
En velorianthume, nos comprometemos a proteger tu privacidad y manejar tus datos personales con total transparencia. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios financieros y plataforma de startups.
Tu confianza es fundamental para nosotros
Cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y todas las normativas españolas aplicables en materia de protección de datos.
velorianthume, con domicilio en Av. Cercado Corazón, 14, Local 1, 38107 Santa Cruz de Tenerife, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales.
2. Datos Que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio posible:
| Tipo de Dato | Ejemplos | Finalidad |
|---|---|---|
| Datos de Identificación | Nombre, apellidos, DNI, dirección | Verificación de identidad y cumplimiento normativo |
| Información de Contacto | Email, teléfono, dirección postal | Comunicación y soporte técnico |
| Datos Financieros | Información bancaria, historial crediticio | Evaluación de riesgo y procesamiento de pagos |
También recopilamos información técnica como tu dirección IP, tipo de navegador y patrones de uso para mejorar continuamente nuestros servicios.
3. Cómo Utilizamos Tus Datos
Utilizamos tu información personal exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:
- Proporcionar y mejorar nuestros servicios financieros y de apoyo a startups
- Procesar transacciones y gestionar tu cuenta de forma segura
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
- Comunicarnos contigo sobre actualizaciones de servicios y temas importantes
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma
- Realizar análisis estadísticos para mejorar la experiencia del usuario
Nunca vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Cualquier uso de tus datos se basa en fundamentos jurídicos sólidos como el consentimiento, la ejecución contractual o el interés legítimo.
4. Tus Derechos Fundamentales
Como titular de datos personales, dispones de los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:
- Derecho de Acceso: Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los procesamos.
- Derecho de Rectificación: Tienes derecho a corregir cualquier información inexacta o incompleta.
- Derecho de Supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Derecho de Portabilidad: Puedes recibir tus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro servicio.
- Derecho de Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contacta con nosotros. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.
5. Seguridad y Protección
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas de primer nivel para proteger tu información:
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Sistemas de autenticación multifactor
- Auditorías de seguridad regulares y monitoreo continuo
- Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado
- Copias de seguridad cifradas y planes de recuperación de desastres
Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados dentro de la Unión Europea, garantizando el cumplimiento de las normativas europeas más estrictas.
6. Compartir Información con Terceros
Solo compartimos tu información personal en circunstancias muy específicas y siempre bajo estrictos controles:
Proveedores de Servicios: Trabajamos con empresas de confianza que nos ayudan a operar nuestros servicios, como procesadores de pagos y proveedores de tecnología. Todos están obligados contractualmente a proteger tu información.
Cumplimiento Legal: Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legítimos y los de nuestros usuarios.
Transacciones Comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información podría transferirse como parte de la transacción, siempre manteniendo las mismas protecciones.
7. Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada:
- Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta abierta
- Información financiera: hasta 6 años después del cierre de cuenta (por requisitos regulatorios)
- Datos de comunicación: 2 años desde la última interacción
- Información de marketing: hasta que retires tu consentimiento
Una vez transcurridos estos períodos, eliminamos o anonimizamos tu información de forma segura e irreversible.
8. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Estas nos permiten recordar tus preferencias, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido.
Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, desactivar ciertas cookies podría afectar la funcionalidad de algunos servicios.
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento básico, cookies analíticas para mejorar nuestros servicios y cookies de preferencias para recordar tu configuración personalizada.
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.
Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contacta con nosotros de inmediato.
10. Actualizaciones de Esta Política
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Te notificaremos cualquier cambio significativo por email y mediante avisos en nuestra plataforma.
Te recomendamos revisar esta página regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
¿Tienes Preguntas Sobre Tu Privacidad?
Estamos aquí para ayudarte. Contáctanos para cualquier consulta sobre privacidad:
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